利用者を守るために「個人情報保護」の徹底を

20170515

個人情報の漏洩については、事業者が適切に管理し、職員のICTリテラシーが高ければ、大抵は防げる問題です。逆に防げなければ、プライバシーの侵害につな…

		

「プライバシーの保護」は信頼関係の構築から

20170503

訪問介護の仕事は、「プライバシーに立ち入る」ことが前提で成り立つサービスです。そのため、利用者との信頼関係は必須になります。嫌いな相手や信頼できな…

		

介護職員こそ必要なICTリテラシー

20170419

ICTリテラシーとは、簡単にいえば、「情報通信技術を使いこなす能力」のこと。近年、ICTリテラシーを高めることは、社会人であれば当然とされる時代で…

		

【事例】職員の住所・電話番号・メールアドレスなどは知らせないこと...

20170329

CさんはホームヘルパーのDさんのことを気に入っていました。あるとき、Cさんが「お歳暮を贈りたい」と言ったため、Dさんは住所を教えてしまいます。しか…

		

【事例】漏洩するケースも想定した記述を!

20170322

Aさんは、1日5件のお宅を訪問するベテランホームヘルパー。ある日、持ち歩いていたサービス提供記録などの書類を利用者宅に置き忘れてしまったことが、移…

		

【事例】身の上話や悪口で築く信頼関係は浅くて脆(もろ)い

20170301

ホームヘルパーのCさんは、口数の少ないDさんへの話題提供に苦慮していました。しかし、自分の息子とDさんの孫が同い年であるとわかってからは、親戚の話…

		

「信頼」と「プライバシー」の距離感

20170315 (1)

訪問介護の仕事は、利用者の「私的な領域」=「プライバシー」に立ち入らない限り、実践できません。本来であれば、誰しも見ず知らずの他人に、自分の生活ス…

		

【事例】全職員に退職後も含めた誓約を徹底すること!

20170308

2年前からサービスを提供している利用者のEさんより、「個人のSNSに自分の部屋の写真がアップされている」というクレームが入りました。謝罪し確認した…

		

訪問介護だからこそのプライバシーの保護とは

20170222 (1)

プライバシーって何でしょう? 普段、何気なく使っている「プライバシー」という言葉。みなさんはきちんと理解していますか? 「プライバシー」とは、「他…

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