【今日の5分料理】エース級・節約食材「鶏むね肉」で作る簡単おかず...

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ゴールデンウィークが終わると、ちょっぴり寂しい気持ちになりますよね。出費も続いてしまったので、余計に寂しさが募っていきます…。そんな侘しさを払拭す…

		

【事例】職員の住所・電話番号・メールアドレスなどは知らせないこと...

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CさんはホームヘルパーのDさんのことを気に入っていました。あるとき、Cさんが「お歳暮を贈りたい」と言ったため、Dさんは住所を教えてしまいます。しか…

		

知っておきたい接遇マナー「表情」

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身だしなみと同様に、表情も第一印象の決め手となります。嫌な印象をはじめに与えてしまうと、その後の信頼関係にマイナスに影響してしまいます。明……

		

【事例】漏洩するケースも想定した記述を!

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Aさんは、1日5件のお宅を訪問するベテランホームヘルパー。ある日、持ち歩いていたサービス提供記録などの書類を利用者宅に置き忘れてしまったことが、移…

		

【要介護5】Dさん(88歳)の アセスメント表

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ポイント 胃ろう+経口摂取ということで、痰が絡みやすくなっているおそれも。また、栄養不足や水分不足があるDさんに対しては、特に医師・栄養管理士・歯…

		

アセスメント表作成のポイント

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【ポイント1】はじめから“完成”を目指さない 新規の利用者のアセスメント表を作成する際、最初から完成した状態を目指す必要はありません。大切なのは、…

		

知っておきたい接遇マナー「挨拶」

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挨拶は、人と接するときの基本のマナーです。ただ、最初からかしこまって、ひじを曲げて手を前で組んだ挨拶は、利用者に「よそよそしい感じ」を与えてしまう…

		

訪問介護だからこそのプライバシーの保護とは

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プライバシーって何でしょう? 普段、何気なく使っている「プライバシー」という言葉。みなさんはきちんと理解していますか? 「プライバシー」とは、「他…

		

【最新号4】“書類”の書き方と実例集をたっぷりお届けします

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サ責の方を悩ませる要因は数多い、と思いますが、その中でもかなり上位に「書類」があがるのではないでしょうか。「こんなにあるんですか?!」初めて知った…

		

「接遇マナー」研修の進め方の例

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接遇は、なぜ介護の現場で必要か 接遇は、言葉づかいや挨拶などに留まらず、介護サービスを行う上でとても大切です。中でも、訪問介護において必要とされる…

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